Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti METALIBRA, s.r.o.
so sídlom Družstevní 39, 747 75 Velké Heraltice
identifikačné číslo (IČO): 23202670
daňové identifikačné číslo (DIČ): CZ23202670
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.vybaveniekniznic.sk

 

Fakturačná adresa:
METALIBRA, s.r.o.
Družstevní 39, 747 75 Velké Heraltice
IČO: 23202670
DIČ: CZ23202670

(spoločnosť je platiteľom DPH)

 

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti METALIBRA, s.r.o., so sídlom Družstevní 39, 747 75 Velké Heraltice, IČO: 23202670, DIČ: CZ23202670, upravujú v súlade so zákonom č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.vybaveniekniznic.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu povolania.

1.3. Odchylné ustanovenia od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom jazyku.

1.5. Predávajúci je oprávnený znenie obchodných podmienok meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. Používateľský účet

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľský účet“). V prípade, ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do jeho používateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj používateľský účet dlhšie nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru predávajúceho, prípadne nevyhnutnú údržbu hardvéru a softvéru tretích osôb.

3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej povahy nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky.

3.4. Na objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu elektronickou poštou na adresu uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky).

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke,

• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho,

• bezhotovostne prostredníctvom platobného systému.

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpnou cenou sa rozumie aj cena vrátane nákladov na dodanie.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie 4.6 ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 7 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spolu s uvedením variabilného symbolu platby. Záväzok kupujúceho je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä ak nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky podľa 3.6, požadovať úhradu celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

4.7. Prípadné zľavy poskytnuté predávajúcim nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo tak stanovujú právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad (faktúru) po úhrade ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

4.9. Podľa zákona o evidencii tržieb je predávajúci povinný vystaviť kupujúcemu účtenku a zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online; pri technickom výpadku najneskôr do 48 hodín.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, a od zmluvy o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak bol porušený pôvodný obal.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v 5.1 alebo o iný prípad, keď nemožno odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci v súlade s § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, lehota plynie odo dňa prevzatia poslednej dodávky. Odstúpenie musí byť predávajúcemu odoslané v uvedenej lehote. Kupujúci môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie môže kupujúci zaslať aj na e-mail predávajúceho info@metalibra.czalebo na adresu sídla.

5.3. V prípade odstúpenia podľa 5.2 sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia predávajúcemu. Kupujúci znáša náklady spojené s vrátením tovaru, aj ak tovar nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.

5.4. Predávajúci vráti prijaté peňažné prostriedky do štrnástich (14) dní od odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ich prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť plnenie skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže jeho odoslanie.

5.5. Nárok na náhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne započítať oproti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.6. V prípadoch, keď má kupujúci právo odstúpiť podľa § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy kedykoľvek až do prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.7. Ak je spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva je uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva ohľadom darčeka stráca účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť spolu s tovarom aj darček.

6. Preprava a dodanie tovaru

6.1. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, kupujúci znáša riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, kupujúci je povinný uhradiť náklady s tým spojené.

6.4. Pri prevzatí zásielky je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade závad to bezodkladne oznámiť prepravcovi. Ak je obal porušený spôsobom nasvedčujúcim neoprávnenému vniknutiu do zásielky, kupujúci nemusí zásielku prevziať.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho.

7. Práva z vadného plnenia

7.1. Práva a povinnosti strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými právnymi predpismi (najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä zodpovedá, že v čase prevzatia:
7.2.1. má tovar vlastnosti dohodnuté stranami, prípadne vlastnosti obvyklé podľa povahy tovaru a reklamy,
7.2.2. hodí sa na účel uvedený predávajúcim alebo obvyklý,
7.2.3. zodpovedá vzorke alebo predlohe, ak bola dohodnutá,
7.2.4. je v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti,
7.2.5. vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7.3. Ustanovenia 7.2 sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu pre vadu, pri opotrebení z obvyklého používania, pri použitom tovare alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Ak sa vada prejaví do šiestich mesiacov, predpokladá sa, že existovala už pri prevzatí. Kupujúci môže uplatniť právo z vady spotrebného tovaru do dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.

7.5. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese prevádzkarne, prípadne v sídle.

7.6. Ďalšie podmienky môže upraviť reklamačný poriadok predávajúceho.

8. Ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny.

8.2. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania podľa § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom e-mailu info@metalibra.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8.4. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov je príslušná Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, platforma ADR: adr.coi.cz/cs. Platformu ODR je možné využiť na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.

8.5. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, je kontaktným miestom podľa nariadenia (EÚ) č. 524/2013; informácie sú dostupné na stránke www.evropskyspotrebitel.cz.

8.6. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva príslušný živnostenský úrad. Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva dozor nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa.

8.7. Kupujúci preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

9. Ochrana osobných údajov

9.1. Predávajúci plní informačnú povinnosť voči kupujúcemu podľa čl. 13 GDPR prostredníctvom samostatného dokumentu.

10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie cookies

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho a so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho. Informačná povinnosť podľa GDPR je plnená samostatným dokumentom.

10.2. Kupujúci súhlasí s ukladaním cookies na svoj počítač. Ak je možné uskutočniť nákup a plniť záväzky aj bez cookies, kupujúci môže súhlas kedykoľvek odvolať.

11. Doručovanie

11.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

12. Záverečné ustanovenia

12.1. Ak vzťah obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že sa riadi českým právom.

12.2. Voľbou práva nie je spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia, od ktorých sa nemožno odchýliť.

12.3. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, nahradí sa ustanovením, ktoré sa jeho zmyslu čo najviac približuje. Ostatné ustanovenia zostávajú platné.

12.4. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

12.5. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Riešenie sporov

Vzájomné spory medzi predávajúcim a kupujúcim riešia všeobecné súdy.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má podľa zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb. Subjektom oprávneným vykonávať mimosúdne riešenie sporu je Česká obchodná inšpekcia; bližšie informácie sú dostupné na stránkach www.coi.cz.

Mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu sa začína výlučne na návrh spotrebiteľa, a to len v prípade, že sa spor nepodarilo vyriešiť priamo s predávajúcim. Návrh je možné podať najneskôr do 1 roka odo dňa, keď spotrebiteľ uplatnil svoje právo, ktoré je predmetom sporu, u predávajúceho prvýkrát.

Spotrebiteľ má právo začať mimosúdne riešenie sporu online prostredníctvom platformy ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr/.

Kupujúci sa môže obrátiť so žiadosťou o radu na dTest, o.p.s. prostredníctvom www.dtest.cz/poradna alebo na telefóne 299 149 009.

Predávajúci sa zaväzuje usilovať sa prednostne o mimosúdne riešenie sporov s kupujúcim, pokiaľ ho kupujúci neodmietne. Mimosúdne urovnanie sporu je možné vykonať aj prostredníctvom služby VašeStížnosti.cz na stránke www.vasestiznosti.cz.

Tento postup nie je mediáciou podľa zákona č. 202/2012 Sb., o mediácii, ani rozhodcovským konaním podľa zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodcovskom konaní a výkone rozhodcovských nálezov; využitím tohto postupu nie je dotknuté oprávnenie strán obrátiť sa na Českú obchodnú inšpekciu alebo na súd.

Po dobu trvania rokovania o mimosúdnom urovnaní sporu neplynú ani nezačnú plynúť premlčacie a prekluzívne lehoty podľa občianskeho zákonníka, až kým jedna zo strán výslovne neodmietne v rokovaní pokračovať.

Dozor nad dodržiavaním povinností podľa zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia (www.coi.cz).

 

 

V Opave dňa 3. 2. 2026

Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail info@metalibra.cz, telefón +420 606 570 965