Neprevzatá dobierka

Čo sa stane, ak neprevezmete zásielku na dobierku?

Objednali ste si tovar na dobierku, no rozhodli ste sa zásielku neprevziať? Radi by sme vám vysvetlili, aké môžu byť následky takejto situácie.

Vznik kúpnej zmluvy

Odoslaním objednávky a jej následným potvrdením z našej strany vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim kúpna zmluva v súlade s našimi obchodnými podmienkami.

Kupujúci sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu a prevziať objednaný tovar.

Ak si zákazník zásielku bez predchádzajúcej dohody neprevezme, môže dôjsť k porušeniu povinností vyplývajúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy.

Vaša zásielka sa nám vrátila späť

Mrzí nás, že sa zásielku nepodarilo doručiť. Radi by sme situáciu vyriešili čo najjednoduchšie a bez zbytočných komplikácií.

1. O objednávku máte stále záujem

Ak si želáte objednávku znovu doručiť, radi vám ju opätovne odošleme.

Pri opätovnom odoslaní však požadujeme platbu vopred (bankovým prevodom alebo online platbou kartou). K objednávke budú zároveň pripočítané náklady spojené s opätovným odoslaním zásielky.

2. O objednávku už nemáte záujem

Ak ste nás pred vrátením zásielky neinformovali o zrušení objednávky, vznikli nám náklady spojené so spracovaním objednávky, balením a dopravou. V takom prípade sme oprávnení požadovať náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré nám v súvislosti s neprevzatou zásielkou preukázateľne vznikli.

 

Naším cieľom však nie je riešiť podobné situácie súdnou cestou. Uprednostňujeme vždy vzájomnú dohodu a veríme, že prípadná úhrada vzniknutých nákladov predstavuje najjednoduchšie a najrýchlejšie riešenie pre obe strany.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete situáciu riešiť individuálne, neváhajte nás kontaktovať. Radi s vami nájdeme vhodné riešenie.